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Le vostre domande, le nostre risposte

Qui trovate le risposte alle domande più frequenti.

FAQ Assicurazione animali

A CHI È ADATTA L’ASSICURAZIONE ANIMALI WAU-MIAU?
L’assicurazione animali wau-miau è pensata per tutte le persone che possiedono un animale domestico in Svizzera e che desiderano garantire in qualsiasi momento al proprio cane o gatto la migliore assistenza medica.
COSA COMPRENDE LA PROTEZIONE COMPLETA?
L’assicurazione wau-miau è orientata alle esigenze di sicurezza di chi possiede cani e gatti. Il nuovo prodotto Optima comprende un’assicurazione malattie e infortuni per coprire la maggior parte dei costi per le cure veterinarie, incluse quelle per malattie ereditarie e legate alla razza. Sono coperte anche chemioterapia e radiazioni per il trattamento di tumori. La protezione completa è integrata inoltre dalle seguenti prestazioni supplementari: eutanasia (sedazione), cibo speciale con prescrizione medica e il servizio Lost & Found.
COME POSSO ASSICURARE PIÙ CANI O GATTI?
Stipulando una polizza assicurativa per ogni animale.
PER QUANTO TEMPO VIENE STIPULATO IL CONTRATTO?
Il contratto viene stipulato per la durata di 1 anno e si rinnova tacitamente ogni volta di un altro anno, a meno che non venga disdetto dalla persona assicurata 3 mesi prima della scadenza del periodo assicurativo.
WAU-MIAU PREVEDE UN BONUS IN ASSENZA DI SINISTRI?
No, non è previsto alcun bonus anche se nel periodo di validità non avvengono sinistri. I premi sono già stati calcolati in modo tale che non possano essere concessi ulteriori bonus e sconti.
DOVE E QUANDO È VALIDA L’ASSICURAZIONE?
L’assicurazione wau-miau è valida in tutto il mondo. La copertura assicurativa inizia con l’emissione della polizza.
AVVERTENZE LEGALI
Le presenti domande e risposte non comprendono l’intero testo e tutte le coperture, le condizioni e le esclusioni dei contratti d’assicurazione proposti. In ogni caso sono determinanti il contratto di assicurazione specifico e le Condizioni generali d’assicurazione (CGA) E470.
CHE DIFFERENZA C’È TRA UN GATTO DOMESTICO E UN GATTO CHE VIVE FUORI CASA?
Il gatto domestico sta esclusivamente nell’abitazione o in spazi inaccessibili a gatti terzi (balcone, giardino recintato, ecc.), mentre un gatto che fuori casa non si muove esclusivamente nello spazio domestico, ma anche all’esterno ed è quindi esposto a più agenti patogeni e pericoli.
PERCHÉ STIPULARE UN’ASSICURAZIONE ANIMALI?
L’assicurazione wau-miau è pensata per coprire finanziariamente il rischio di aumento dei costi veterinari e per garantire in qualsiasi momento l’assistenza medica agli amati animali domestici.
POSSO SCEGLIERE LIBERAMENTE IL/LA VETERINARIO/A?
La libera scelta di un/a veterinario/a è garantita con wau-miau. L’ERV riconosce i/le veterinari/e praticanti in possesso di un diploma federale o i/le terapisti/e in possesso di un diploma equivalente. Inoltre, devono aderire alle seguenti associazioni/federazioni:

Veterinari/e: Membri della Società delle Veterinarie e dei Veterinari Svizzeri (SVS)
Terapisti/e: nessun riconoscimento particolare richiesto.
DA QUANDO E FINO A CHE ETÀ POSSO ASSICURARE IL MIO CANE O IL MIO GATTO?
È possibile assicurare cani o gatti di età superiore a 3 mesi e inferiore a 6 anni. Una volta accettato, il vostro amico a quattro zampe sarà assicurato per tutta la vita.

FAQ sull’evoluzione dei premi e il termine d’attesa

TERMINE D’ATTESA: CHE COS’È E COME FUNZIONA?
Il termine d’attesa è il periodo dopo l’inizio dell’assicurazione durante il quale le prestazioni non sono garantite. All’assicurazione animali wau-miau si applicano i seguenti termini d’attesa:

a) Infortunio: 10 giorni dall’inizio dell’assicurazione
b) Malattia: 30 giorni dall’inizio dell’assicurazione
c) Malattia cronica: 90 giorni dall’inizio dell’assicurazione
d) Malattie ereditarie e/o legate alla razza: 90 giorni dall’inizio dell’assicurazione

Per maggiori informazioni sul termine d’attesa, consultare le nostre CGA.
COME CAMBIA IL PREMIO NEL CORSO DEGLI ANNI?
Dato l’aumento dei costi sanitari in età avanzata, il premio subisce modifiche con il passare degli anni. L’adeguamento del premio alla fascia d’età successiva avviene quando il vostro animale raggiunge il terzo, quinto, settimo, nono e undicesimo anno di età. Le modifiche si applicano alla scadenza del premio.

FAQ wau-miau Club

COME SI ACCEDE AL CLUB?
Se avete un’assicurazione animali wau-miau, fate automaticamente e gratuitamente parte del wau-miau club. Potete quindi usufruire in qualsiasi momento di tutte le offerte interessanti senza alcun vincolo.
COME SONO FINANZIATE LE OFFERTE?
Le offerte del wau-miau club sono offerte e finanziate esclusivamente dalle singole attività partner e non sono in alcun modo correlate ai premi assicurativi.
CHE COS’È IL WAU-MIAU CLUB?
Il wau-miau club è un club dedicato a chi ha un’assicurazione animali wau-miau. Se avete un’assicurazione animali wau-miau, fate automaticamente parte del wau-miau club e godete perciò gratuitamente di vantaggi aggiuntivi. Il wau-miau club offre sconti e agevolazioni legati al vostro animale domestico. Le offerte sono valide per tutta la clientela, indipendentemente dalla variante di copertura stipulata.
COME POSSO USUFRUIRE DI UN’OFFERTA?
Per ogni offerta, un pulsante vi indirizza alla rispettiva procedura di ordinazione online, sul sito web dell’attività partner, dove è possibile inserire il codice sconto ricevuto contestualmente alla fattura del premio o via e-mail.

Ci sono altre domande? Saremo felici di rispondervi.

Indirizzo di contatto
Servizio Clienti
wau-miau
casella postale
4002 Basilea
+41 58 275 27 27 info@wau-miau.ch
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