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Ihre Fragen, unsere Antworten

Hier finden Sie Antworten zu den häufigsten Fragen.

FAQ Tierversicherung

Für wen eignet sich die wau-miau-Tierversicherung?
wau-miau eignet sich für alle Tierhalter in der Schweiz, die ihrem Hund oder ihrer Katze jederzeit die beste medizinische Versorgung ermöglichen möchten.
Wie kann ich mehrere Hunde oder Katzen versichern lassen?
Sie schliessen pro Tier eine Versicherungspolice ab.
Was umfasst der Rundumschutz?
wau-miau richtet sich nach den Sicherheitsbedürfnissen der Hunde- und Katzenhalter. Das neue Produkt Optima beinhaltet eine Kranken- und Unfallversicherung zur Abdeckung der meisten tierärztlichen Behandlungskosten inkl. Erb- und Rassenkrankheiten. Zudem sind Chemotherapien und Bestrahlung zur Behandlung von Krebserkrankungen versichert. Ausserdem runden folgende zusätzliche Leistungen den Rundumschutz ab: Euthanasie (Einschläfern), verschreibungspflichtiges Spezialfutter und der Lost & Found Service.
Gibt es bei wau-miau einen Bonus bei schadenfreiem Verlauf?
Nein, ein Bonus bei schadenfreiem Verlauf ist nicht vorgesehen. Die Prämien wurden bereits so kalkuliert, dass keine weiteren Boni und Rabatte mehr gewährt werden können.
Warum eine Tierversicherung?
wau-miau dient dazu, das Risiko der steigenden Gesundheitskosten in der Tiermedizin finanziell abzusichern und den geliebten Haustieren jederzeit medizinische Versorgung zu ermöglichen.
Wo und ab wann ist die Versicherung gültig?
wau-miau ist weltweit gültig. Der Versicherungsschutz beginnt mit der Ausstellung der Versicherungspolice.
Kann ich den Tierarzt frei wählen?
Die freie Wahl eines Tierarztes ist bei wau-miau gewährleistet. ERV anerkennt praktizierende Tierärzte mit eidgenössischem Diplom oder Therapeuten mit gleichwertigem Diplom. Zudem müssen sie folgenden Vereinen / Verbänden angehören:

Tierärzte: Mitglieder der "Gesellschaft der Schweizer Tierärztinnen und Tierärzte" (GST)
Therapeuten: Keine spezielle Anerkennung erforderlich
Rechtliche Hinweise
Die vorliegenden Fragen und Antworten umfassen nicht den gesamten Wortlaut sowie alle Deckungen, Bedingungen und Ausschlüsse der vorgeschlagenen Versicherungsverträge. Massgebend sind in jedem Fall der konkrete Versicherungsvertrag und die Allgemeinen Versicherungsbedingungen (AVB) E470.
Ab wann und bis zu welchem Alter kann ich meinen Hund oder meine Katze versichern?
Hunde oder Katzen, welche älter als 3 Monate und jünger als 6 Jahre sind, können in die Versicherung aufgenommen werden. Einmal aufgenommen, kann Ihr Liebling bis zu seinem Lebensende versichert bleiben.
Für welche Dauer wird der Vertrag abgeschlossen?
Der Vertrag wird für eine Dauer von 1 Jahr abgeschlossen und verlängert sich jeweils stillschweigend um ein weiteres Jahr, sofern er nicht 3 Monate vor Ablauf der Versicherungsperiode durch den Versicherungsnehmer gekündigt wird.
Was ist der Unterschied zwischen einer Hauskatze und einem Freigänger?
Die Hauskatze hält sich ausschliesslich in der Wohnung oder in für Drittkatzen nicht zugänglichen Räumen (Balkon, umzäunter Garten etc.) auf, während sich der Freigänger nicht nur Zuhause, sondern auch draussen im Freien aufhält und somit verschiedensten Krankheitserregern und Gefahren ausgesetzt ist.

FAQ Prämienentwicklung und Karenzfrist

Wie entwickelt sich die Prämie im Verlaufe der Jahre?
Aufgrund von steigenden Gesundheitskosten im Alter passt sich die Prämie im Verlaufe der Jahre an. Die Anpassung der Prämie an die nächsthöhere Altersklasse erfolgt, wenn Ihr Tier den dritten, fünften, siebten, neunten und elften Geburtstag erreicht hat. Änderung per Prämienfälligkeit.
Karenzfrist - Was ist das und wie funktioniert sie?
Die Karenzfrist ist die Zeitspanne, nach Beginn der Versicherung, während der die Leistungen nicht gewährt werden. Die wau-miau Versicherung kennt folgende Karenzfristen:

a) Unfall: 10 Tage nach Versicherungsbeginn
b) Krankheit: 30 Tage nach Versicherungsbeginn
c) Chronische Krankheit: 90 Tage nach Versicherungsbeginn
d) Erb- und / oder rassenbedingte Krankheiten: 90 Tage nach Versicherungsbeginn

Weitere Informationen zum Thema Karenzfrist finden Sie in unseren AVB.

FAQ wau-miau Club

Was ist der wau-miau Club?
Der wau-miau Club ist der Kundenclub der wau-miau Tierversicherung. Wenn Sie bei der wau-miau Tierversicherung versichert sind, sind Sie automatisch Mitglied im wau-miau Club und profitieren so von einem kostenlosen Mehrwert. Der wau-miau Club bietet Vergünstigungen und vieles mehr rund ums Haustier. Die Angebote gelten für alle unsere Kundinnen und Kunden – unabhängig davon, welche Versicherungsvariante sie bei uns abgeschlossen haben.
Wie werden die Angebote finanziert?
Die wau-miau Club Angebote werden ausschliesslich von den jeweiligen Kooperationspartnern offeriert und finanziert und stehen in keinem Zusammenhang mit den Versicherungsprämien.
Wie werde ich Mitglied?
Wenn Sie bei der wau-miau Tierversicherung versichert sind, sind Sie automatisch und kostenlos Mitglied im wau-miau Club. Sie können jederzeit von allen attraktiven Angeboten ohne jegliche Verpflichtung profitieren.
Wie profitiere ich von einem Angebot?
Bei jedem Angebot führt Sie ein Button zum jeweiligen online Bestellvorgang auf der Internetseite unseres Kooperationspartners, wo Sie Ihren Rabatt-Code, welcher Ihnen mit der Prämienrechnung oder per E-Mail übermittelt wurde, eingeben können.

Haben Sie weitere Fragen? Wir beantworten sie gerne.

Kontaktadresse
Kunden-Service
ERV
Postfach
CH-4002 Basel
Schweiz
+41 58 275 27 27 info@wau-miau.ch
Allgemeine Anfragen
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