Anleitung pocdoc | wau-miau.ch

Sechs einfache Schritte zum Download der App

Die Telemedizin sowie die Video-Beratung sind erst nach der Registrierung auf der PocDoc®-App verfügbar.

Exclusive abschliessen

Herzlichen Dank - Sie haben bei wau-miau das Versicherungspaket Exclusive abgeschlossen.

Brief erhalten

Nachdem Sie Exclusive abgeschlossen haben, erhalten Sie 7-10 Tage später Ihr Erste-Hilfe-Set mit einem Begleitschreiben und den Informationen zum Download der App.

Aktivierungscode finden

Sie finden den Aktivierungscode für die PocDoc®-App im Erste-Hilfe-Set.

App downloaden

Laden Sie die PocDoc®-App kostenlos im Apple App Store oder Google Play Store herunter.

Registrierung abschliessen

Registrieren Sie sich mit dem im Erste-Hilfe-Set beigelegten Code.

Funktionen freischalten

Durch die Registrierung schalten Sie in der App exklusive Funktionen frei, wie die Erste-Hilfe-Anleitungen und die telemedizinische Beratung.

Was beinhaltet PocDoc®?

Erste-Hilfe-Set für unterwegs

Das PocDoc® Erste-Hilfe-Set beinhaltet Wundreinigungstücher, Polsterwatte, Rettungsdecke und Zecken- & Splitterpinzette. Alles was Sie für den Notfall brauchen.

Mehr zum Inhalt

pocdoc App für die einfache Behandlung im Ernstfall.

Anweisungen durch die App

Im Ernstfall leitet Sie die App über einfache Fragen zur richtigen Behandlung. Jeder Schritt wird mit verständlichen Bildern und prägnanten Anweisungen in 13 Sprachen erklärt.

Soforthilfe durch Tierärzte- und Tierärztinnen

Für den Fall, dass Sie alleine nicht weiterkommen, erhalten Sie schnelle Hilfe von Tier-Notfallmedizinerinnen und -mediziner per Telefon oder per Videosprechstunde über die PocDoc®-App.

PocDoc® einfach mit Video erklärt

Hier erhalten Sie die wichtigsten Informationen zum Produkt PocDoc®.

Hier geht es zum Video

Hilfestellung

Für Anfragen rund um PocDoc®-App stehen Ihnen Expertinnen und Experten von PocDoc® zur Seite.

Für allgemeine Anfragen zu wau-miau, unseren Versicherungslösungen und unserem Service steht Ihnen unser Kunden-Service gerne zur Seite.

Jetzt kontaktieren

PocDoc®

Hilfestellung App

+49 7732 939 1222

hello@pocdoc.shop

wau-miau

Kundenservice

+41 58 275 27 27

info@wau-miau.ch

Weitere Informationen

Was ist PocDoc® und welche Dienstleistungen beinhaltet der Zugang zur App?

PocDoc® ist eine Plattform, die ein intelligentes Erste-Hilfe-System sowie telemedizinische Dienstleistungen und Videokonsultationen mit Tierärzten anbietet. Das PocDoc®-System besteht aus einem Verbandkasten und einer damit interagierenden App, die auch offline verfügbar ist.

Wie funktioniert die Erste-Hilfe-App?

Im Ernstfall leitet die App über einfache Fragen zur richtigen Behandlung. Jeder Schritt wird mit Anwendungsbildern erklärt. Zur Auswahl stehen über 300 Behandlungsschritte.

Wie aktiviere ich meinen Zugang in der App?

Im Erste-Hilfe-Set von PocDoc® finden Sie einen QR-Code, welcher nach dem Scannen in den Google Playstore oder in den Apple Store verweist. Nachdem die App heruntergeladen wurde, kann der im Set enthaltene Aktivierungscode genutzt werden, um die App freizuschalten.

Was ist wenn ich Soforthilfe benötige?

Schnelle Hilfe durch Tier-Notfallmedizinern kann per Telefon oder per Videosprechstunde über die PocDoc®-App erhalten werden.

Wie buche ich Videokonsultationen mit Tierärzten über PocDoc®?

Videokonsultationen mit Tierärzten können über die PocDoc®-Plattform gebucht werden. Diese werden vorab durch den Versicherungsnehmer per Kreditkarte bezahlt. Die Rechnung kann im Nachgang bei ERV eingereicht werden.

Werden die Kosten für Videokonsultationen mit Tierärzten von der Versicherung übernommen?

Ja, die Kosten für diese Konsultationen werden von der ERV übernommen, begrenzt auf fünf Konsultationen pro Kalenderjahr.

Wie viele kostenfreie Konsultationen kann ich pro Kalenderjahr in Anspruch nehmen?

Sie können bis zu fünf Konsultationen pro Kalenderjahr in Anspruch nehmen die durch PocDoc® und ERV übernommen werden. Nicht genutzte Konsultationen verfallen am Ende des Kalenderjahres. Weitere Videokonsultationen gehen zu Lasten des Versicherungsnehmers.

Werden Kosten für Konsultationen, die ausserhalb der PocDoc®-Plattform stattfinden, von der Versicherung übernommen?

Nein, Kosten für Telemedizin und Videokonsultationen, die ausserhalb der PocDoc®-Plattform stattfinden, werden nicht übernommen.

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Wie funktioniert PocDoc®?